Kind.ly chatbots

Met de chatbots van Kind.ly is jouw klantenservice 24/7 bereikbaar. Je klanten nemen makkelijk contact op via de chatbot op je website en krijgen zo snel de informatie waar ze naar op zoek zijn. Op elk moment van de dag.

Je ontlast je medewerkers doordat alle veelgestelde vragen omgezet worden naar een gesprek met een chatbot. De chatbots begrijpen ontelbare variaties van een bepaalde vraag in veel verschillende talen. Wanneer een gesprek niet naar tevredenheid verloopt, schakelt de bot het gesprek makkelijk door naar een medewerker.

De bots worden geprogrammeerd door prompt engineers op basis van de informatie die jij aanlevert. Na implementatie worden de bots voortdurend gemonitord en verbeterd zodat de resultaten blijvend toenemen. Zo kunnen de chatbots steeds meer zelfstandig afhandelen en hoeven er minder chats doorgezet te worden naar agents.

De chatbots kunnen volledig passend bij jouw huisstijl worden ingericht. Het gebruik van media, formulieren en regels (bijvoorbeeld een persoonlijk antwoord op basis van tijd, datum, context, etc.) is allemaal mogelijk. De chatbot herkent automatisch de taal van de gebruiker en sluit daarop aan.

Wil je dat de chatbot alleen vragen beantwoordt of mag deze ook tips en suggesties aandragen? De keuze is aan jou. De chatbot kan zowel proactief als reactief ingezet worden. En zo niet alleen vragen beantwoorden, maar ook je sales, klantloyaliteit en engagement een boost geven.

Implementaties van deze chatbots doen wij in samenwerking met Seamly, zodat de techniek goed geïntegreerd wordt en de conversations (ontwerp) perfect aansluiten bij jouw business. Benieuwd of de Kind.ly chatbots ook de juiste oplossing zijn voor jouw bedrijf? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende demo.