Bel ons nu English

Blog

5 voordelen van Follow-the-sun routering

Blog

Maak een prachtrij van je wachtrij

Blog

De voor- en nadelen van het gebruik van AI in klantenservice

Blog

Trends, ontwikkelingen en uitdagingen bij klantenservices van marketplaces

Blog

Sound of Data en Freshworks creëren synergie door partnership

Blog

Bouw aan loyaliteit door proactieve klantbeleving

Blog

Klantenservicedata zijn de sleutel tot persoonsgerichte marketing

Blog

Succesvolle inspiratiesessie

Blog

Remote werken: de toekomst van de klantenservice

Blog

In 4 stappen naar een betere NPS met de customer first aanpak

Blog

Je contact center migreren naar de cloud; waar let je op?

Blog

Maak je telefonische wachtrij leuker en waardevoller met queup

Blog

Til je klantcontact naar het volgende level met CPaaS

Blog

Verbeter je klantcontact met conversational AI

Blog
Reduce toll free traffic costs in this easy way

Verlaag op simpele wijze je 0800-kosten

Blog

Sound of Data aanwezig bij CustomerFirst congres 2022

Blog, Evenementen
CCW 2022

Sound of Data bij Customer Contact Week Europe

Blog, Evenementen
Bellen via MS Teams

Belt jouw bedrijf al met Teams?

Blog
speech-to-text text-to-speech

De volgende stap in de digitalisering van klantcontact

Blog
Telefonie, e-mail, WhatsApp en meer, simpel vanuit één tool

Telefonie, e-mail, WhatsApp en meer, simpel vanuit één tool

Blog
Sound of Data klantenservice onderzoek 2022

Sound of Data klantenservice onderzoek 2022

Blog, Gratis download
CCaaS nieuwe trend in telecom

CCaaS nieuwe trend in telecom

Blog
Emerce100

Onze expertise is ons onderscheidend vermogen

Blog
What to keep an eye on when choosing an omnichannel platform?

Waar let je op bij het kiezen van een omnichannel platform?

Blog
7 benefits of an omnichannel customer service platform

7 voordelen van een omnichannel klantenservice platform

Blog

Wat is Bring Your Own Carrier (BYOC) en hoe kan jouw bedrijf ervan profiteren?

Blog

Customer Story – vanHaren

Blog, Klant cases

Ben jij klaar voor seizoen pieken?

Blog

Hou de human touch in je klantenservice

Blog
Azerty chooses Sound of Data s

Omnichannel oplossing voor Azerty

Blog, Klant cases

Customer Story – PTI

Blog, Klant cases

8 voordelen van videobellen voor je klantenservice

Blog
Toppy winnaar Sound of Data Ecommerce50 2021

Toppy winnaar Sound of Data Ecommerce50

Blog

5 angsten die verbeteringen in klantservice tegenhouden

Blog
RTL Nederland the voice of Holland verlenging contract

Verlenging contract met RTL Nederland

Blog, Klant cases
Click call and collect

Click, Call & Collect: makkelijk en snel

Blog

Extreem weer = topdrukte bij de klantenservice

Blog

Is er nog toekomst voor bellen met de klantenservice?

Blog, Klant cases

Bedankt voor het bellen

Blog

Hoe kies je het juiste soort servicenummer?

Blog

Hoe vermijd je een servicenummer vendor lock-in?

Blog

Gebruik de juiste tools om klantverwachtingen te overtreffen

Blog

Heb jij 24/7 klantenservice nodig?

Blog

Wanneer gebruik je 0900-nummers voor klantenservice?

Blog

Alles wat je moet weten over UIFN-nummers

Blog

9 redenen waarom een 0800-nummer ideaal is voor klantenservice (en 4 redenen waarom niet)

Blog

De voors en tegens van non-geografische klantenservicenummer

Blog

Wanneer kies je een geografisch nummer voor je klantenservice?

Blog

Hoe ga je succesvol de grens over met je webshop?

Blog

4 tips om het juiste klantenservice nummer te kiezen

Blog

Aan het stuur van je inkomend belverkeer

Blog

Kan ik iemand spreken, alsjeblieft?

Blog

De unieke waarde van de telefonische klantenservice

Blog
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.