Bel ons nu English

Blog

Remote werken: de toekomst van de klantenservice

In 4 stappen naar een betere NPS met de customer first aanpak

Je contact center migreren naar de cloud; waar let je op?

Maak je telefonische wachtrij leuker en waardevoller met queup

Til je klantcontact naar het volgende level met CPaaS

Verbeter je klantcontact met conversational AI

Verlaag op simpele wijze je 0800-kosten

Sound of Data aanwezig bij CustomerFirst congres 2022

Blog, Evenementen

Sound of Data bij Customer Contact Week Europe

Blog, Evenementen

Belt jouw bedrijf al met Teams?

De volgende stap in de digitalisering van klantcontact

Telefonie, e-mail, WhatsApp en meer, simpel vanuit één tool

Sound of Data klantenservice onderzoek 2022

Blog, Gratis download

CCaaS nieuwe trend in telecom

Onze expertise is ons onderscheidend vermogen

Waar let je op bij het kiezen van een omnichannel platform?

7 voordelen van een omnichannel klantenservice platform

Wat is Bring Your Own Carrier (BYOC) en hoe kan jouw bedrijf ervan profiteren?

Customer Story – vanHaren

Blog, Klant cases

Ben jij klaar voor seizoen pieken?

Hou de human touch in je klantenservice

Azerty kiest voor Sound of Data

Blog, Klant cases

Customer Story – PTI

Blog, Klant cases

8 voordelen van videobellen voor je klantenservice

Toppy winnaar Sound of Data Ecommerce50

5 angsten die verbeteringen in klantservice tegenhouden

Verlenging contract met RTL Nederland

Click, Call & Collect: makkelijk en snel

Extreem weer = topdrukte bij de klantenservice

Is er nog toekomst voor bellen met de klantenservice?

Blog, Klant cases

Bedankt voor het bellen

Hoe kies je het juiste soort servicenummer?

Hoe vermijd je een servicenummer vendor lock-in?

Gebruik de juiste tools om klantverwachtingen te overtreffen

Heb jij 24/7 klantenservice nodig?

Wanneer gebruik je 0900-nummers voor klantenservice?

Alles wat je moet weten over UIFN-nummers

9 redenen waarom een 0800-nummer ideaal is voor klantenservice (en 4 redenen waarom niet)

De voors en tegens van non-geografische klantenservicenummer

Wanneer kies je een geografisch nummer voor je klantenservice?

Hoe ga je succesvol de grens over met je webshop?

4 tips om het juiste klantenservice nummer te kiezen

Aan het stuur van je inkomend belverkeer

Kan ik iemand spreken, alsjeblieft?

De unieke waarde van de telefonische klantenservice