Call us now Contact English

Van multichannel naar omnichannel klantenservice

Naadloze omnichannel klantenservice interacties in de cloud, vanaf elke locatie. Integreer met CRM, tickets en/of helpdesk software om groei te versnellen.

Herken je dit:

  • jouw klantenservice beheert momenteel verschillende kanalen in losse tools zonder integraties
  • je agents moeten de klantinformatie uit verschillende systemen halen
  • je wilt processen versnellen, uitvoering optimaliseren en de continuïteit van je dienstverlening verbeteren

Dan is het tijd om over te stappen naar een geïntegreerd omnichannel klantcontact pakket

Hierdoor kun je:

  • De interacties in verschillende kanalen beheren op 1 plek vanuit de browser
  • Tijdens interacties makkelijk switchen tussen kanalen
  • Meer inzicht en overzicht krijgen door geïntegreerde overzichten en dashboards
  • Klantenservice KPI’s verbeteren, tijd en kosten besparen

Wat heb je nodig?