In een wereld waar communicatie steeds digitaler wordt, is het van cruciaal belang dat uw klanten op elk moment en via elk kanaal met uw bedrijf kunnen communiceren. Of u nu gebruik maakt van een geavanceerde AI-assistent, een eenvoudige FAQ-bot, of iets daartussenin. Wij zorgen ervoor dat uw chatbot naadloos functioneert binnen het voice kanaal.
Seamly is een conversational Interface kan worden geïmplementeert aan jouw customer center platform.
Waar je klant kan bellen met iemand die gevoelsmatig een mens lijkt, spreekt hij/zij eigenlijk met een chatbot die in de kennisbank opzoekt wat de klant nodig heeft en het telefoongesprek snel en efficiënt beantwoordt. Er is zelfs een automatische spraakvertaling mogelijk, zodat de klant de optimale gebruikservaring heeft!
Met de chatbots van Kind.ly is jouw klantenservice 24/7 bereikbaar. Je klanten nemen makkelijk contact op via de chatbot op je website en krijgen zo snel de informatie waar ze naar op zoek zijn. Op elk moment van de dag.
Een sterkere propositie neerzetten voor klantenservices door de combinatie van elementen uit ieder’s aanbod. Dat is het uitgangspunt van het nieuwe partnership van Sound of Data en Freshworks. De diensten van Sound of Data sluiten naadloos aan op de Freshdesk Omnichannel Suite en bieden toegevoegde waarde op het gebied van internationale bereikbaarheid en het efficiënter inrichten van voice kanalen. Freshdesk staat onder meer bekend om zijn overzichtelijke ticketing tool.