Bel ons nu English

Ons werk

Het verkennen van ideeën, klantenverhalen en het delen van onze kennis.

Nieuw media platform en My Sound of Data portal

Blog

Implementatieproces

Blog

Conversational AI

Podcast

Communication Platform as a Service (CPaaS)

Podcast

Combineren van meerdere omnichannel platformen

Podcast

Omnichannel platformen voor jouw klantenservice

Podcast

Nieuwe klantenservice telefoonnummers bij internationale groei

Podcast

Een persoonlijkere klantenservice door middel van techniek

Podcast

De kracht van SIP-trunks in telecom

Podcast

Hoe click-to-call oplossing Talk! ondersteuning biedt aan De Kindertelefoon

Podcast

Gratis Download Alles wat je moet weten over klantenservice in de digitale wereld

Gratis download
Inspiratiesessie

Succesvolle inspiratiesessie

Blog

Alles wat je moet weten over klantenservice in de digitale wereld

Blog

5 voordelen van Follow-the-sun routering

Blog

Whitepaper fashion & sporting goods branche

Gratis download

Menselijker maken van de klantenservice met behulp van techniek

Kennisclips

Kantoor en klantenservicetelefonie combineren, kan dat?

Kennisclips

Real-time communicatie functies met CPaaS in je contact center

Kennisclips

Hoe kun je belkosten verlagen, controle over je belverkeer en gegarandeerd zijn van VoIP-kwaliteit?

Kennisclips

Click-to-call ‘Talk’ helpt de Kindertelefoon met besparen van 0800- kosten

Kennisclips

Customer story- iChoosr

Klant cases

Maak een prachtrij van je wachtrij

Blog

De voor- en nadelen van het gebruik van AI in klantenservice

Blog

Trends, ontwikkelingen en uitdagingen bij klantenservices van marketplaces

Blog

Sound of Data spreekt bij What’s next in Retail Tech

Evenementen

Customer Contact Week Europe (CCW) en wij zijn erbij!

Evenementen

Freshworks Refreshed ’23

Evenementen

Customer Story – Sunweb Group

Klant cases

Freshdesk

Gratis download

Sound of Data en Freshworks creëren synergie door partnership

Blog

Bouw aan loyaliteit door proactieve klantbeleving

Blog

Klantcontact verbeteren doormiddel van conversational AI, hoe doe je dat?

Kennisclips

Welk internationaal service nummer heb je nodig?

Kennisclips

Customer story – Easy Nuts

Klant cases

Klantenservicedata zijn de sleutel tot persoonsgerichte marketing

Blog

Succesvolle inspiratiesessie

Blog

Talk als boost voor (inbound) telemarketing

Klant cases

Conversational AI- must-have of nice-to-have?

Gratis download

Klant interacties uit één tool beheren; Omnichannel

Kennisclips

Verbeter de bereikbaarheid met de juiste nummers

Kennisclips

Inspiratiesessie & BBQ Sound of Data

Evenementen

Remote werken: de toekomst van de klantenservice

Blog

In 4 stappen naar een betere NPS met de customer first aanpak

Blog

Je contact center migreren naar de cloud; waar let je op?

Blog

Maak je telefonische wachtrij leuker en waardevoller met go social

Blog

Xcally Motion

Gratis download

Customer story – internationale fashion retailer

Klant cases

Klantcase Alfen

Klant cases

Talkdesk

Gratis download

Til je klantcontact naar het volgende level met CPaaS

Blog

Verbeter je klantcontact met conversational AI

Blog
Janshen-Hahnraths Group

Klantcase Janshen-Hahnraths Group

Klant cases
Reduce toll free traffic costs in this easy way

Verlaag op simpele wijze je 0800-kosten

Blog

Sound of Data aanwezig bij CustomerFirst congres 2022

Blog, Evenementen
CCW 2022

Sound of Data bij Customer Contact Week Europe

Blog, Evenementen
Eventim

Customer Story – Eventim

Klant cases
Bellen via MS Teams

Belt jouw bedrijf al met Teams?

Blog
UIFN nummers

UIFN nummers

Kennisclips
geografische nummers

Geografische nummers

Kennisclips
klantenservicenummer 0900

Klantenservicenummer 0900

Kennisclips
Kennisclip klantenservicenummer 0800

Klantenservicenummer 0800

Kennisclips
Kennisclip 088 nummer

Klantenservicenummer 085 en 088

Kennisclips
Welk soort klantenservicenummer kies je en waarom?

Welk soort klantenservicenummer kies je en waarom?

Kennisclips
Haal meer uit Freshdesk en Genesys Purecloud met BYOC

Haal meer uit Freshdesk en Genesys PureCloud met BYOC

Kennisclips
speech-to-text text-to-speech

De volgende stap in de digitalisering van klantcontact

Blog
Telefonie, e-mail, WhatsApp en meer, simpel vanuit één tool

Telefonie, e-mail, WhatsApp en meer, simpel vanuit één tool

Blog
Sound of Data klantenservice onderzoek 2022

Sound of Data klantenservice onderzoek 2022

Blog, Gratis download
CCaaS nieuwe trend in telecom

CCaaS nieuwe trend in telecom

Blog
Emerce100

Onze expertise is ons onderscheidend vermogen

Blog

De omnichannel klantcontact platform gids

Gratis download
What to keep an eye on when choosing an omnichannel platform?

Waar let je op bij het kiezen van een omnichannel platform?

Blog
7 benefits of an omnichannel customer service platform

7 voordelen van een omnichannel klantenservice platform

Blog

Wat is Bring Your Own Carrier (BYOC) en hoe kan jouw bedrijf ervan profiteren?

Blog
De Kindertelefoon

Customer Story – De Kindertelefoon

Klant cases

Customer Story – vanHaren

Blog, Klant cases

De complete gids over internationale klantenservice telefoonnummers

Gratis download

Checklist internationale bereikbaarheid van je klantenservice

Gratis download

Ben jij klaar voor seizoen pieken?

Blog
Trends en ontwikkelingen bij de klantenservice van Marketplaces

Trends en ontwikkelingen bij de klantenservice van Marketplaces

Gratis download

Cruise Control product paper

Gratis download

8 voordelen van videobellen

Gratis download

Hou de human touch in je klantenservice

Blog
Azerty chooses Sound of Data s

Omnichannel oplossing voor Azerty

Blog, Klant cases

SIP Trunks Product Paper

Gratis download

Customer Story – PTI

Blog, Klant cases

Talk product paper

Gratis download

3CX

Gratis download

Xcally Motion Omnichannel Platform

Gratis download

8 voordelen van videobellen voor je klantenservice

Blog
Toppy winnaar Sound of Data Ecommerce50 2021

Toppy winnaar Sound of Data Ecommerce50

Blog

5 angsten die verbeteringen in klantservice tegenhouden

Blog
RTL Nederland the voice of Holland verlenging contract

Verlenging contract met RTL Nederland

Blog, Klant cases
Click call and collect

Click, Call & Collect: makkelijk en snel

Blog

Extreem weer = topdrukte bij de klantenservice

Blog

Hoe de Nederlandse Postcode Loterij 11% conversiestijging behaalde door 1 wijziging

Klant cases

Is er nog toekomst voor bellen met de klantenservice?

Blog, Klant cases

Bedankt voor het bellen

Blog

Hoe kies je het juiste soort servicenummer?

Blog

Hoe vermijd je een servicenummer vendor lock-in?

Blog

Gebruik de juiste tools om klantverwachtingen te overtreffen

Blog

Heb jij 24/7 klantenservice nodig?

Blog

Wanneer gebruik je 0900-nummers voor klantenservice?

Blog

Alles wat je moet weten over UIFN-nummers

Blog

9 redenen waarom een 0800-nummer ideaal is voor klantenservice (en 4 redenen waarom niet)

Blog

De voors en tegens van non-geografische klantenservicenummer

Blog

Wanneer kies je een geografisch nummer voor je klantenservice?

Blog

Hoe ga je succesvol de grens over met je webshop?

Blog

4 tips om het juiste klantenservice nummer te kiezen

Blog

Aan het stuur van je inkomend belverkeer

Blog

Kan ik iemand spreken, alsjeblieft?

Blog

De unieke waarde van de telefonische klantenservice

Blog
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.